to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde TurkNet müşteri hizmetleri üzerinden fiber dönüşüm talebinde bulundum. Bugün 23 Mart olmasına rağmen haftalardır oyalanıyorum. Her aradığımda veya bana dönüş yaptıklarında “ekiplere ilettik, aciliyetinizi bildirdik” deniyor ama somut hiçbir adım atılmıyor. Sadece arayıp not almakla yetiniyorlar, ortada hiçbir icraat yok.
Ayrıca 5 haftadır hâlihazırda kullandığım bakır hattımda da arıza var ve bu konuda da hiçbir şekilde ilgilenilmiyor, evimde 5 haftadır internetsizim. Defalarca belirtmeme rağmen buna rağmen utanmadan fatura kesmeye devam ediyorlar. Aradığımda ise “siz faturayı ödeyin, bir sonraki dönemde indirim yaparız” şeklinde geçiştirici bir cevap veriliyor. İnterneti ne zaman bağlayacağınız belli değilken benden ödeme talep edilmesini kabul edemiyorum. Bir evi 5 hafta internetsiz bırakmak gerçekten akıl alır gibi değil.
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde yaşadığım bu sorunların acilen giderilmesini, hem fiber bağlantımın derhal gerçekleştirilmesini hem de internetsiz kaldığım dönemlere ait faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Abone numaram 1998531’dir.
Ekim 2025’te TurkNet üzerinden fiber dönüşüm işlemleri için başvuruda bulundum. Ancak evin içinde fiber kablo olmadığı için altyapısal sorun olduğu söylenerek işlemlere başlanmadı. Yaklaşık iki ay sonra, 29 Ocak 2026’da evin içine fiber optik kablo çekildi, fakat o günden beri evimde internet yok. ...
08.01.2026 tarihinden beri TürkNet ev internetim tamamen kesik ve 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen günlerdir hâlâ net bir çözüm tarihi verilmiyor, sadece beklemem isteniyor. İlk gün arıza kaydı açıldı ve sorunun giderileceği söylendi. Ertesi gün sorunun giderildiği, bu kez adr...
TurkNet internet aboneliğimde yaşadığım fiber geçiş sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Bulunduğum bölgeye fiber internet altyapısı geldiği için mevcut aboneliğimi fiber internete taşıdım. 16.01.2026 Cuma günü gerekli işlemler yapılarak fiber geçişim sağlandı; ancak o günden bu yana evimde hiç inter...
TurkNet gigafiber abonesiyim. 4 Şubat 2026 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde hiç internet yok. Buna rağmen sorun hâlâ giderilemedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 5–6 kez müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferinde arızanın ekiplere iletildiği ve bize dönüş s...
TurkNet’ten internet ve telefon hizmeti alıyorum. Mart ayından beri, yani tam 5 aydır telefon hattım tamamen kullanılamaz durumda. Ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “çözülecek” denilerek oyalandım ama hiçbir somut adım atılma...
Yorumlar