Bilgilendirme Olmadan Kredi Kartı Limit Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi

Akbank Axess kredi kartımın limitini hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bugün aniden düşürdünüz. Kartımda kullanılabilir limit olmasına rağmen şu anda limitim boş görünüyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda limitimin neden düşürüldüğüne dair hiçbir açıklama yapılmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ödemelerimi düzenli yapıyorum, kartımda gecikmiş borcum ya da yapılandırmam bulunmuyor olmasına rağmen böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme olmadan kredi kartı limitimin düşürülmesine itiraz ediyorum. Kredi kartı limitimin acilen eski haline getirilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde neden böyle bir işlem yapıldığının bildirilmesini talep ediyorum.