Aynı Bankada Farklı Faiz Oranları: Müşteri Ayrımcılığına Tepki

Yıllardır Akbank müşterisiyim. Vadeli mevduat ve kredi kartı ürünlerini aktif olarak kullanmama rağmen, bankanın bazı müşterilerine sunduğu 0,99 faiz oranlı, 12 ay vadeli ve 100.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi tarafıma sunulmamıştır.

Akbank mobil uygulaması üzerinden krediye bakmak istediğimde, bu kampanyadaki gibi 0,99 faiz oranını göremedim ve bu avantajlı faiz oranı bana tanımlanmadı. Aynı bankanın uzun süredir aktif müşterisi olmama rağmen bu fırsattan yararlanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Akbank’tan, diğer müşterilere sunulan 0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisinin aynı şartlarla tarafıma da tanımlanmasını talep ediyorum. Bu talebim karşılanmadığı takdirde, bankadaki vadeli mevduat hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatıp müşteri kaydımın silinmesi için gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.