to read complaints and reviews, or file yours. 
3767614 numaralı iş yeri hesabım için Akbank Üçkuyular Şubesi üzerinden masaüstü POS cihazı aldım. Sonrasında yazarkasa POS zorunluluğu gelince mevcut cihaza Akbank tanımlaması yapıldı ve bana fiziki POS’un iptal edildiği, ekip yönlendirilip cihazın alınacağı söylendi. Ancak ne gelen oldu ne de cihaz alındı; bu süreçte Üçkuyular şubesindeki portföy yöneticim iki kez değişti ve şube tamamen kapandı.
Üçkuyular şubesinde görev yapan H**** Hanım da POS cihazını aldıracağını söylemişti. Buna rağmen yaklaşık bir yıldır hiç kullanılmayan masaüstü POS’un inaktif edilmediği, üstelik fiziki POS iptal edilmeden yazarkasa POS tanımlaması yapılamayacağı bilgisinin ise bana ancak Akbank Büyükçekmece Şubesi tarafından verilmesi büyük bir çelişkidir.
Bir yıldır hiç kullanılmayan POS cihazının sistemde aktif bırakılması nedeniyle bana her ay yaklaşık 900 TL olmak üzere ciddi tutarda borç yansıtılmış durumdadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili olarak sadece “şubeyle görüşün” denilmesi dışında hiçbir çözüm üretilmemiştir.
Şube kapanması, portföy yöneticisi değişiklikleri ve tarafıma verilen hatalı/eksik bilgilendirme nedeniyle oluşan bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanmadığım ve iptal edildiği söylenen POS cihazı için çıkarılan tüm borçların ivedilikle tamamen iptal edilmesini ve hesabım üzerinde gerekli düzeltmelerin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Akbank Üçkuyular Şubesi’indeki müşteri temsilcim H**** Hanım, pos cihazı almam için defalarca rica etti, ücret alınmayacağını özellikle söyleyince kırmadım ve pos cihazını kabul ettim. Pos cihazını aldıktan sonra birkaç ay hiçbir ücret kesilmedi, ancak bu süre boyunca pos cihazını hiç ama hiç kullan...
Akbank’a bağlı olarak kullandığım yazar kasama tanımlı pos cihazının iptalini yaklaşık 1 aydır talep etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İş yeri kapanışı nedeniyle pos cihazını artık kullanmayacağımı, iş yerimi kapatacağımı açıkça belirtmeme rağmen müşteri temsilcisi üzerinde...
Akbank üzerinden kullandığım yazarkasa POS için, hiçbir işlem yapılmayan dönemlere ait POS hesap işletim ücreti talep edilmektedir. Geriye dönük yaklaşık 3 aydır POS üzerinden hiç işlem yapılmadı; buna rağmen ocak ayına kadar olan dönem için tarafıma aylık yaklaşık 900 TL tutarında POS işletim bedel...
Akbank üzerinden işletmemde Akbank yazarkasa pos cihazı kullanıyordum. Pos cihazım arızalandığı için yeni bir yazarkasa pos aldım ve arızalanan eski pos cihazımı iptal ettirip hurdaya ayırdım. Buna rağmen eski pos cihazım için de ücret kesilmeye devam edildi. Ağustos ayından Aralık ayına kadar hem ...
Uzun süredir Akbank POS kullanıyordum. Aylık 334₺'ye anlaşmıştık, ancak daha sonra komisyon oranlarını yükselttiler. Kapatmak istediğimizde, 6 ay bedava kullanmamızı teklif ettiler ve biz de kabul ettik. İnsanlık hali, 6 ayın dolduğunu unuttuk ve 6 ayın sonunda, son 5 aydır aylık 900₺ kesinti yapılm...
Yorumlar