Axess Troy Kartta Söz Verilen Limitler Eksik Tanımlandı, Mağdur Edildim

Akbank'ın mesajla teklifine istinaden Axess Troy kart başvurumu telefon üzerinden gerçekleştirdim. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi tarafından 25.000 TL limitimin, 3 taksitli ve faizsiz çekilebilir limit hakkım olduğu da açıkça belirtildi. Ancak kartım teslim edildiğinde limitimin yalnızca 2.000 TL olarak belirlendiğini gördüm ve boşu boşuna izin alıp banka şubesine 2000 TL gibi bir rakam için gitmiş oldum. Söz verilen faizsiz nakit çekim limiti de eksik tanımlandı. Kartım henüz yeni olduğundan kullanımda değil ve başvuruda belirtilen, söz verilen limitlerin eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Bu şekilde yanıltıcı bilgilerle müşterinizi mağdur ediyorsunuz bu yakışık alır bir durum değildir eğer bu limit kalacaksa hiç kullanmama gerek yok.