Uyarı Almadan Hesabım Kapatıldı Ve Sipariş Bilgilerine Erişemiyorum

Gardrops uygulamasında 0545*****33 numaralı telefonuma kayıtlı hesabıma 10 Ağustos akşam saatlerinden itibaren giriş yapamıyorum ve hesabım kapatılmış gibi görünüyor. Herhangi bir uyarı, açıklama veya bilgilendirme maili almadan bir anda hesabıma erişimim kesildi.

Hesabım kapanmadan hemen önce bir ürün için sipariş vermiştim. Satıcıyla anlaştık ve ürünün bugün kargoya verileceğini öğrendim ancak hesabıma erişemediğim için ne sipariş detaylarına ne de kargo bilgilerine ulaşabiliyorum. Ödeme yaptığım siparişime ve hesabıma erişememek beni mağdur ediyor.

Gardrops’tan, öncelikle vermiş olduğum siparişin sorunsuz şekilde bana ulaşmasının sağlanmasını ve ödediğim ücretin güvence altına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımın acilen tekrar açılmasını, hem mevcut siparişimle ilgili sürecin netleştirilmesini hem de tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.