Orijinal Olmayan Telefon Satışı Ve Hakaretli İade Reddi

Esenyurt Balıkyolu Mahallesi Amasyalılar Caddesi’nde bulunan “Cepte Mobile” isimli telefoncudan yaklaşık 1–2 hafta önce iPhone 15 Pro Max marka telefonu 34.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk başta sıfır ve orijinal sanarak aldım.

Daha sonra içime şüphe düştüğü için telefonu başka bir telefoncuya gösterdim. Orada yapılan inceleme sonucunda cihazın toplama olduğu, yani orijinal tüm parçalarının değiştirilmiş olduğu söylendi. Yani bana sıfır ve orijinal diye satılan telefonun aslında toplama, parçaları değiştirilmiş bir cihaz olduğu ortaya çıktı.

Bu durumu öğrenince tekrar Cepte Mobile dükkânına giderek durumu anlattım ve çözüm talep ettim. Ancak iş yeri yetkilisi/yetkilileri sorunu çözmek yerine bana küfür ve hakaret ederek son derece saygısız davrandı. Ne para iadesi, ne de ürün değişimi konusunda yardımcı oldular.

Hem ayıplı, toplama bir cihaz satılması hem de müşteri olarak bana gösterilen bu saygısız ve hakaret içeren tavır nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 34.000 TL’nin iadesini ya da gerçekten sıfır ve orijinal bir iPhone 15 Pro Max ile değişim yapılmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.