Axess Kredi Kartımda Yetkisiz Harcamalar Ve İade Talebi

30.07.2026 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan çeşitli firmalar üzerinden harcama yapılmıştır. Moka United Pull and Bear üzerinden 6.060 TL, ubıcro üzerinden 23.300 TL, Apple Online Store üzerinden 15.499 TL ve N11 online alışveriş üzerinden 298,97 TL tutarında işlemler kartıma yansımıştır. Bu harcamaların hiçbiri tarafıma ait değildir.

Aynı gün Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana harcama itiraz formu doldurmam ve kredi kartımı kapatma talebinde bulunmam gerektiği söylendi. 30.07.2026 tarihinde hem harcama itiraz formunu doldurup bankaya ilettim hem de kartımın kapatılması talebinde bulundum.

İtiraz formu ve gönderdiğim ekran görüntülerinden de açıkça görüleceği üzere bu işlemler bana ait değildir. Yetkisiz yapılan bu harcamaların iptal edilmesini, tutarların tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım güven kaybının giderilmesi için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.