to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Sonu 2437 ile biten Axess kredi kartımı yaklaşık 2–3 yıldır kullanıyorum ve geçmiş dönemlerde kesilen kart aidatları, kartı açık tutma sözü karşılığında tarafıma iade edilmişti. Ancak 11.04.2026 tarihinde bu kartımdan 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi.
Bu ücretle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı 6 ay açık tutmam şartıyla sadece ücretin yarısının iade edilebileceği bilgisi verildi. Daha önce tamamı iade edilen bir ücretin şimdi sadece yarısının iade edilmek istenmesi hem hakkaniyetli değil hem de banka ile aramızdaki güveni zedeliyor.
Herhangi bir ek koşula bağlanmadan, sonu 2437 ile biten kartımdan alınan 1.504,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 7-8 yıldır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. 07.03.2026 tarihinde bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen tutarın tamamının iade edilmeyeceği tarafı...
Akbank Axess kredi kartımdan 30.01.2026 tarihinde 1.016 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Hesap ekstreme yansıyan bu tutarı fark ettiğimde bankayla iletişime geçtim ve yaptığım görüşme sonucunda tarafıma yalnızca bu tutarın yarısının iade edilebileceği bilgisi verildi. K...
Uzun süredir, yaklaşık 3 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Daha önce de kartımdan yıllık üyelik ücreti kesilmiş, yaptığım itiraz sonrasında ücret iade edilmiş ve bir daha kart ücreti alınmayacağı tarafıma beyan edilmişti. Aralık ayında ekstreme 1.149,50 TL tutarında yeniden yıllık kart ...
Akbank Axess kredi kartıma 20 Şubat 2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Bu durum üzerine 22 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bu bedelin tamamının iade edileceği söylendi; ancak pazar günü olduğu için ertesi gün tekrar aramam istenerek iadenin o zaman y...
Yorumlar