to read complaints and reviews, or file yours.Axess Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Tam İadesi Gerekiyor
Akbank Axess kredi kartıma 20 Şubat 2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Bu durum üzerine 22 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bu bedelin tamamının iade edileceği söylendi; ancak pazar günü olduğu için ertesi gün tekrar aramam istenerek iadenin o zaman yapılacağı ifade edildi.
Ertesi gün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez üyelik ücretinin yalnızca yarısının iade edileceği, tamamının iade edilmeyeceği söylendi. İlk görüşmede tamamının iade edileceği beyan edilirken ertesi gün tamamen farklı bir bilgi verilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de bankaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Ayrıca belirtilen yarım tutar da henüz tarafıma iade edilmedi.
Axess kredi kartımdan kesilen 1.149,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin, herhangi bir kesinti yapılmadan tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
