DHL Batman Şubesi Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Teslim Edilemeyen Amazon Kargoları

DHL Kargo Batman Raman şubesi üzerinden Amazon’dan gelen zv513488 ve eq894148 takip numaralı iki kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Eylül sabahı kargoların dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, akşam ise yoğunluktan teslimat yapılamadığı yönünde bir mesaj aldım. 24 Eylül’de bu kez tekrar dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, akşam saatlerinde ise evde olmadığım için teslim edilemediği söylendi; ancak ne arayan oldu ne de kapım çalındı.

İki gündür “dağıtımda” ve “teslim edilemedi” şeklinde mesajlar alıyorum fakat fiili bir teslimat girişimi olmuyor ve şubeye ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil. Buna rağmen şimdi de kargoları şubeden benim almam gerektiği söyleniyor.

Ben adresime teslim edilmesi gereken bu kargolar için şubeye gitmek zorunda değilim. Kargolarımın en kısa sürede, sistemde göründüğü gibi ev adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı bilgilendirme ve teslim edilmeme sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.