Akbank Axess Kartına Bildirimsiz Üyelik Ücreti Yansıtılması Ve İade Reddi

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu zamana kadar herhangi bir yıllık üyelik ücreti yansıtılmamıştı. 08.02.2026 tarihinde ise kartıma 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.

Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak tarafıma “politikamız gereği iade etmiyoruz” şeklinde bir cevap verildi. Düzenli olarak kullanılan bir karta, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yüksek tutarda bir aidat yansıtılmasını ve itirazıma rağmen yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum.

08.02.2026 tarihinde Axess kartımdan alınan 1.149,50 TL üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.