Axess Kartımda 25.000 TL Nakit Avans Kampanyası Tanımlanmadı

Akbank Mobil uygulaması üzerinden Axess kart başvurusu yaptım ve başvurum onaylandıktan sonra, Akbank mobil üzerinden üye olan müşterilere sunulan 25.000 TL faizsiz, 3 ay vadeli nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak tüm şartları sağlamama rağmen bu kampanya kartıma bir türlü tanımlanmadı.

Bu konuyla ilgili olarak iki kez müşteri iletişim danışmanıyla görüştüm, gerekli kontrollerin yapılacağı söylendi fakat sorun hala çözülmedi ve kampanyadan faydalanamıyorum. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen mağduriyet yaşıyorum.

Akbank Mobil üzerinden başvuru yaparak hak kazandığımı düşündüğüm 25.000 TL faizsiz, 3 ay vadeli nakit avans kampanyasının Axess kartıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.