Axess Kartıma Yansıtılan Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi

Yaklaşık 8 yıldır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanan biriyim. 28 Nisan 2026 tarihinde, ekstre kesim günü kartımda hiçbir borç yokken 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.

Bu işlem sonrasında Akbank müşteri hizmetleriyle görüşerek ücretin iptal edilmesini talep ettim ancak talebime olumsuz yanıt verildi. Uzun süredir sadık bir müşteri olmama ve kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın iade edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Üyelik ücretlerinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı kapsamında, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu kanun ve yasal dayanaklar çerçevesinde, Axess kartıma yansıtılan 1.329,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kartım ve hesaplarımla ilgili gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.