Axess Kart Aidatı Ücretinin Gizli Kesintisi Ve İade Talebi

Yaklaşık 4 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak kart aidatı ödememe rağmen, 30.12.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti/kart aidatı” adı altında yeniden bir kesinti yapılmıştır. Bu tutarın ekstreme adeta gizlice sıkıştırılmış gibi yansıtılması ve kartın kampanyalarına katılmamış olmama rağmen bu şekilde ücret alınması benim açımdan kabul edilebilir ve adil değildir.

Dört senedir aynı şekilde bu tür ödemeleri yaptım ve artık bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor, Akbank’a olan güvenimi de bitirmiş durumda. Bu yaşananlardan dolayı Juzdan uygulamasını sileceğim ve süreç bu şekilde devam ederse Axess dahil tüm kartlarımı iptal etmeyi düşünüyorum.

Akbank’ın, 30.12.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan alınan 1.149,50 TL tutarındaki üyelik ücreti/kart aidatını derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade etmesini, son 4 yıldır ödediğim tüm üyelik/kart aidatı ödemelerimin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de aynı ücretin tekrar alınmaması için kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. İlgili kartımın son 4 hanesi 1295’tir, ismim Çağla Altaç’tır.