to read complaints and reviews, or file yours.Anında İptal Edilen Rezervasyonun Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Destek Eksikliği
Agoda üzerinden The Green Park Pendik Hotel için 19–21 Eylül 2026 tarihleri arasında, 1776203259 numaralı, toplam 7.959,56 TL tutarında rezervasyon yaptım. İşlemden hemen sonra, 18 Eylül saat 23.00 civarında rezervasyonu anında iptal ettim. Buna rağmen rezervasyonun “geri ödemesiz” olduğu söylenerek ne otel ne de Agoda tarafı herhangi bir şekilde yardımcı olmadı.
Agoda’da canlı bir muhatap bulamadığım için sadece robot sistemle iletişim kurabildim, ancak bu sistem de sorunu çözmedi ve iadem gerçekleştirilmedi. Ödemesi alınmış, hemen ardından iptal edilmiş bir rezervasyon için hiçbir esneklik sağlanmaması ve muhatap bulunamaması beni mağdur etti.
Hizmet almadan ödediğim 7.959,56 TL tutarındaki ücretin, 1776203259 numaralı rezervasyon için en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^ys
