to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Uç Kırılması Nedeniyle Kalem Değiştirilmesi Talebi
Faber-Castell TK Fine Vario 0.7 kalemimi Şikayetvar üzerinden yaşadığım önceki sorun sonrası firmaya göndermiş, yaklaşık 1 yıl önce tamir edilip tarafıma geri gönderildiği için yeniden kullanmaya başlamıştım. Ancak bu kalemde de benzer bir problem yaşamaktayım. Kalemi kullanırken uç çıkarmak için bastığım anda uç sürekli kırık kırık çıkıyor ve neredeyse 0.2 mm’de bir kırıldığı için kalemi hiç kullanamıyorum.
Daha önce aynı sorun nedeniyle kalemimi Faber-Castell’e göndermiş, tamir edilip tarafıma geri yollanmıştı. Buna rağmen aynı problemi yeniden yaşamam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor ve ürüne olan güvenimi zedeliyor.
Bu nedenle sorunlu kalemin tekrar tamir edilmesini değil, kalemimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Faber-Castell TK Fine Vario 0.7 kalemimi, Şikayetvar üzerinden yaşadığım önceki sorun sonrası firmaya göndermiş, yaklaşık 1 yıl önce tamir edilip tarafıma geri gönderildiği için yeniden kullanmaya başlamıştım. Ancak bu kalemde de benzer bir problem yaşamaktayım. Kalemi kullanırken uç çıkarmak için bastığım anda uç sürekli kırık kırık çıkıyor ve neredeyse 0.2 mm’de bir kırıldığı için kalemi hiç kullanamıyorum.
Daha önce aynı sorun nedeniyle kalemimi Faber-Castell’e göndermiş, tamir edilip tarafıma geri yollanmıştı. Buna rağmen aynı problemi yeniden yaşamam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor ve ürüne olan güvenimi zedeliyor.
Bu nedenle sorunlu kalemin tekrar tamir edilmesini değil, kalemimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Kalemimi Faber‑Castell’e gönderip tamir ettirdim, ancak aynı uç kırılma sorunu tekrar ortaya çıktı. Yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum ve şu ana kadar bu talebime geri dönüş yapılmadı. Önceki şikayetimde bir yanıt almıştım, fakat bu seferki durumum olumsuz.
