Sabit Ve Mobil İnternette Sürekli Kesinti Ve Çözüm Bulamama

Uzun süredir Türk Telekom sabit ve mobil internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. İki gün düzgün çalışan bağlantı, sonraki beş gün boyunca sürekli kesintili ve berbat hale geliyor. Ekranda internet bağlı görünüyor olmasına rağmen bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi. Görüşmelerde bağlantınız yok denilerek sadece modemin ışıklarını söndürüp yeniden açmam söyleniyor, bunun dışında kalıcı bir işlem yapılmıyor ve her seferinde aynı noktaya dönüyoruz. Ne sabit internetten ne de mobil hattan doğru düzgün faydalanamıyorum.

Ankara Şereflikoçhisar’daki adresimde hem sabit hem mobil internet erişimimin sürekli kesilmesi nedeniyle işimi ve günlük işlerimi yürütmekte zorlanıyorum. 5306****10 numaralı hattım üzerinden kayıtlarıma bakılarak bağlantı sorunlarımın kalıcı şekilde incelenmesini, gerekirse altyapı veya port kontrollerinin yapılmasını ve sürekli yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.