to read complaints and reviews, or file yours. 
Avivasa üzerinden Akbank kredime bağlı kredi hayat sigortamın iptal işlemi için 10.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini sabah 09:30’dan saat 16:50’ye kadar defalarca aradım. Her aramamda ya 71. ya da 48. sırada olduğum söylenmesine rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve görüşme sağlayamadım.
Akbank, sigortanın iptali için beni doğrudan Avivasa müşteri hizmetlerine yönlendirdi; ancak Avivasa tarafına saatlerce ulaşamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Kredi hayat sigortası iptal talebimi iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Kredi hayat sigortamın iptal işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve çağrı merkezine ulaşım konusunda yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
25.12.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi çektim ve bu kredi ile birlikte hayat sigortası da başlatıldı. Hayat sigortasını iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 40 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Sürekli aramama rağmen hatta ...
30.12.2025 tarihinde Akbank mobil üzerinden kredi başvurusunda bulundum ve bu işlem sırasında Agesa üzerinden 3.974 TL tutarında hayat sigortası yapıldı. Bu sigortayı iptal ettirmek için iki gündür 444 11 11 numaralı çağrı merkezini arıyorum; ancak her seferinde 90’ın üzerinde bekleyen olduğu, hatta...
Agesa tarafından Akbank kredime bağlı olarak kesilen hayat sigortasını iptal ettirmek ve ödediğimiz tutarın iadesini almak için 24 Aralık’tan bu yana defalarca aramamıza rağmen kimseye ulaşamıyoruz. Telefonlara kesinlikle bakılmıyor ve bu nedenle ne iptal işlemi yapılabiliyor ne de bilgi veriliyor. ...
Akbank t. A. Ş. Aracılığıyla kullanmış olduğum kredi kapsamında tarafıma Avivasa tarafından krediye bağlı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Kredi kullanımım üzerinden yaklaşık yedi ay geçmiş olmasına rağmen hayat sigortamın iptali ve prim iadesi talebim karşılanmamaktadır. Akbank ile yaptığı...
Yorumlar