to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Akbank Atakum Yeni Mahalle Atatürk Bulvarı No:53 adresindeki ATM’den kendi Akbank kartımla yaklaşık 7.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Acelem olduğu için 200 TL’leri saymadan doğrudan ATM’nin para haznesine koydum. ATM parayı saydı, sadece iki adet 200 TL’yi geri verdi, kalan tutarı ise aldı; ancak hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.
ATM parayı yutar yutmaz zaman kaybetmeden 15:43’te 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve olayın kamera kayıtları ile teyit edilebileceğini özellikle belirttim. Buna rağmen gün sonunda ATM’de fazladan para bulunmadığı söylenerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve yatırdığım para inkar edildi.
Bir banka için güvenin ne kadar önemli olduğu ortadayken, bu süreçte Akbank’ın yaklaşımı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kamera kayıtları, işlem saati ve dakikası bu kadar netken, bu kayıtlar dikkatlice incelenseydi hatalı bir sonuca varılmayacağını düşünüyorum.
Yatırdığım paranın tarafıma iade edilmesini ve kamera kayıtları ile ATM kayıtlarının yeniden, detaylı ve titizlikle incelenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurarak hakkımı mahkeme üzerinden arayacağımı belirtmek isterim.
02.01.2026 Cuma günü saat 15:05 sularında Beşiktaş Caddesi 23/a adresinde bulunan Akbank bankamatiğinden, kendi adıma kayıtlı Akbank kartımla para yatırma işlemi yapmak isterken 14.600 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. Kartım cihazın içindeyken parayı hazneye yerleştirdim, ancak işlem tam...
14.11.2025 tarihinde saat 20:12:53’te İstanbul Ümraniye Atakent, Reşitpaşa Caddesi’indeki 00006959 numaralı Akbank ATM’sinden, Akbank kartımla para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İlk işlemde 20.400 ₺ yatırdım, ATM 600 ₺’yi geri verdi ve hesabıma 19.800 ₺ geçti. Ardından saat 20:15:00’te 20.600 ₺ da...
31.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında İstanbul İspartakule’de bulunan Akbank ATM’sine para yatırma işlemi sırasında param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında herhangi bir makbuz, hata kodu ya da referans numarası verilmediği için işlemle ilgili elimde hiçbir belge bulunmuyor. ATM’ye 3.000–4.000 TL ...
15 Aralık 2025 tarihinde saat 21.35 civarında Kocaeli Başiskele’de bulunan Akbank ATM’sinden hesabıma yaklaşık 12.200 TL (biraz daha fazla olabilir) yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı, işlem gerçekleşmedi ve kartım da ATM tarafından yutuldu. İşlem sonunda para hesabıma hiç geçmedi. Olay so...
01.12.2025 tarihinde saat 20.33–20.40 arasında İstanbul Maltepe Zümrütevler Atatürk Caddesi Shell istasyonunda bulunan bir Akbank ATM’sine para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. ATM’ye, benim hatırladığım kadarıyla ilk başta 20.000 TL tutarında parayı hazneye koyduktan sonra cihaz, pa...
Yorumlar