ATM'de Yatırılan 59.600 TL Hesaba Yansımadı Ve Hızlı Çözüm Talebi

29.07.2026 tarihinde saat 19:50 civarında Ankara Çankaya Besa Nova Plaza’daki Akbank ATM’sinden, getirfinans hesap kartımla adıma kayıtlı hesabıma 60.000 TL yatırmak istedim. Önce 20.000 TL yatırdım ve sayıldı, ardından 20.000 TL daha ekledim, bu sefer 400 TL’sini bana geri verdi. Sonrasında bir 20.000 TL daha ekledim. Bu işlemlerin ardından ATM ekranında “paranız koruma altına alınmıştır, lütfen bankanızla iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı aldım ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.

Hemen ardından hem Akbank hem de getirfinans ile iletişime geçtim. Akbank, işlemin incelendiğini, bakıldığını ve sayım yapıldığını belirtti ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Akbank tarafında 8051203319 numaralı şikayet kaydım, getirfinans tarafında ise 32450 numaralı başvurum bulunmaktadır.

Yüksek tutarlı bir işlem olması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ATM’ye yatırmaya çalıştığım 59.600 TL’nin hiç vakit kaybetmeden hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve inceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu para ile yapmayı planladığım kart ödemelerim aksadığı için faiz yansıtılıyor, bu faiz ve oluşan tüm maddi kayıplarımın da tarafıma iadesini talep ediyorum.