ATM'de QR İle Yatırılan 11.800 TL Sıkıştı, Geri Ödeme Ve Açıklama Talep Ediyorum

08.08.2026 tarihinde saat 00.15 civarında Akbank Meram cadde üzerindeki ATM’den QR ile kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken 11.800 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında ATM fiş vermedi ve ekran herhangi bir görüntü almama fırsat kalmadan kendiliğinden kapandı.

Olayın ardından her gün Akbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “değerlendiriliyor” denilerek oyalandım, net bir çözüm sunulmadı. Tarafıma 4 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süreçte hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Söz konusu 11.800 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.