ATM'de Kalan Para, Yetersiz Çözüm Ve Bilgilendirme

07.07.2025 saat13.40 da 00011316 numaralı Akbank ATM'sinde yaşanan problemden kaynaklı olarak yatırdığım param Akbank ATM sinde kalmıştır. Para hesabıma yatmamıştır. Akbank tarafından konu ile ilgili olarak 2 ile 4 iş günü içerisinde problemin çözüleceği söylenmiştir. Fakat 11.07.2025 günü 4 iş günü olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmamıştır. Yaptığım para yatırma işlemi ile kredi kartı ödemesi yapacaktım. Son ödemesi gelmesine rağmen mağduriyetim için herhangi bir önlem alınmadı. Kendi paramın dilencisi olmuş durumdayım. Kendi param ile rezil oldum sayenizde. 444 25 25 Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı Süreç ile alakalı olarak. Sürecin hangi aşamada olduğunu sorduğumda bilgi verilmiyor ve ezberden cevap veriliyor. Mağduriyetim hakkında ne yapılacak diye sorduğumda, cevap yok. Tam tersi durum olsa ödenmemiş borcunuz için günlük faiz keserdiniz ve günlerce arardınız. Çok fazla eksiğiniz var, müşteri bilgilendirme ve çözüm süreciniz çok yetersiz.