ATM’de 6 Bin TL Yatırma Hatası Ve Hesaba Yansımama Sorunu

22 Nisan 2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de bulunan bir Garanti Bankası ATM’sinden Akbank kartımla hesabıma 6.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM paramı aldı ancak işlem tamamlanmadan hata verdi, kartımı geri verdi ve yatırdığım 6.000 TL hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Kartımın son dört hanesi 2206’dır. O günden bu yana yaklaşık iki haftadır param hâlâ hesabımda görünmüyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Yatırdığım 6.000 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek Akbank hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.