14.100 TL'lik ATM QR Kodlu Para Yatırması Görünmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

09/04/2026 tarihinde saat 21.00–21.20 civarında Gaziantep Nizip’teki Akbank ATM’sinden QR kod ile hesabıma 14.100 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, ancak bu tutar hesabıma geçmedi.

Olay sonrasında Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ATM’de böyle bir tutarın görünmediği ve bu konuda bana yardımcı olamayacakları söylendi. O günden bu yana ne bir çözüm ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Mağduriyetim 09/04/2026 tarihinden beri aynen devam ediyor.

İşlemde kullandığım hesabıma ait IBAN bilgim TR56**************************67’dir. ATM’ye yatırdığım ve sistemlerinde görünmediğini iddia ettikleri 14.100 TL’nin tespit edilerek hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.