to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 2150 TL Kayıp, Hesaba Geçmedi
23.12.2025 tarihinde saat 16:00–16:30 civarında Aydın/Kuşadası mezarlık durağı yakınındaki Akbank ATM’sinden Akbank banka kartımla hesabıma 2.500 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM paralarımı sıkıştırdı ve sadece 350 TL’yi iade etti, kalan 2.150 TL’yi ise aldı; ancak ekranda “para tanımlanmadı” uyarısı çıktı ve bu tutar hesabıma geçmedi.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu, ATM’nin yerini ve ATM numarasını da belirterek detaylı şekilde bildirdim. Buna rağmen o günden bu yana hesabıma herhangi bir para geçişi olmadı ve tarafıma net bir bilgi, inceleme süresi ya da sonuç tarihi verilmedi. Elimde olaya ilişkin ekran görüntüsü ve kayıtlar mevcuttur; istenirse paylaşabilirim.
2.150 TL’lik kayıp tutarın bir an önce tespit edilerek hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
