Klima Çalışmayan Otobüste Hakaret Ve Tam İade Talebi

23 Haziran 2026 tarihinde saat 16.30’da Isparta Turizm’in Aydın–Isparta seferine bindim. Otobüste klima, priz gibi hiçbir elektronik aksam çalışmıyordu, ekranda zaten yoktu. Buna rağmen yolculuğa devam ettim; ancak klima çalışmadığı için yaklaşık 5 saat boyunca ayaklarım aşırı derecede ısındığından ayakkabılarımı çıkarmak zorunda kaldım.

Bu sırada ikinci şoför, yanımdan geçerken son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla “Senin pis ayaklarının kokusunu çekmek zorunda mıyız? ” tarzında ifadeler kullandı. Kendisine klimanın çalışmadığını, bu şekilde 5 saat yolculuk yapamayacağımı ve ayaklarımın kokmadığını söyledim; buna rağmen ses tonunu yükselterek, hakarete varan şekilde konuşmaya devam etti. Bu tavırdan sonra muhatap olmanın hiçbir anlamı olmadığını görüp diyalogu kestim.

Olayın ardından firmanın telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Biletimi aldığım Obilet üzerinden de destek talep ettim ancak onlar da konuyla ilgilenmediler. Yaşadığım saygısızlık, yolculuk konforunun tamamen yok sayılması ve muhatap bulamamanın verdiği huzursuzluk nedeniyle Denizli’de inmek zorunda kaldım ve yolculuğu tamamlamadım.

Bu şartlar altında, Obilet üzerinden aldığım ve PNR numarası 1A603B7T5 olan bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca yolcuya bu şekilde hitap eden ve hakarete varan söylemlerde bulunan ikinci şoför hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli denetim ve uyarıların sağlanmasını istiyorum.