Teslimat Süresi Aşımı Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği

16 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Decathlon resmi mağazasından Corength Kas Geliştirme Aleti 20 kg ürünü için 11329364091 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün sayfasında kargoya veriliş süresi 3 gün olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Trendyol ve Decathlon tarafında sadece otomatik “hazırlanıyor” mesajları iletiliyor, gecikmenin sebebi ve net bir bilgi paylaşılmıyor. Teslimat süresi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu süreye uyulmaması ve sürecin şeffaf şekilde yönetilmemesi beni mağdur ediyor.

Sipariş verdiğim Corength Kas Geliştirme Aleti 20 kg ürünümün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi paylaşılmasını talep ediyorum.