to read complaints and reviews, or file yours.ATM Üzerinden Döviz Çekimi Yapılamadı, İşlem Ücreti Ve Dolar Bedelinin İadesini Talep Ediyorum
Vakıf
Akbank22 Nisan 2025 13:153.773
Akbank döviz hesabımdan işlem yapmak istedim. ATM üzerinde dijital ekranda Dolar ve Euro ibareleri olmasına rağmen, üç farklı müşteri hizmetleri temsilcisi döviz alabileceğimi söyledi. Ancak, döviz hesabıma işlem yapabileceğim bilgisine istinaden TL hesabımdan döviz hesabıma para aktardım. Fakat ATM, 'Dolar veremiyoruz, başka ATM'den işlem yapın' uyarısı verdi. Madem verilmeyecekti, neden üç müşteri hizmetleri temsilcisi bana bu işlemi yaptırdı? O anda TL hesabımdan kesilen işlem ücreti ve dolar bedelinin iadesini istiyorum.
