ATM Para Yatırma İşlemi Tamamlanmadı Ve 19.800 TL Hesaba Yansımadı

Akbank İstanbul Esenyurt’ta bulunan ATM’niz üzerinden firma kodu ile şirket hesabına 19.800 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlemi tamamlamadan parama el koydu, tutar hesaba yansımadı.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve 1–4 iş günü içinde inceleme tamamlanarak paranın hesaba yatacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 5. Gün olmasına karşın ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Talep numaram 80512738’dir.

Şirket hesabına yatırmaya çalıştığım bu tutar banka kayıtlarından da görülebilmesine rağmen sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. İncelemenin ivedilikle tamamlanmasını, 19.800 TL’nin ait olduğu şirket hesabına derhal aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.