Akbank ATM’sinde Yaklaşık 4 Bin TL’lik Para Sıkışması Ve Bilgilendirme Eksikliği

23/10/2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan Akbank ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı ve işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 4.000–4.400 TL tutarındaki bu işlem kartımın 0836 ile biten kartı üzerinden 8051636400 numaralı kayıtla ilişkilidir.

Yaşadığım durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve bana 3 ile 5 iş günü içinde sonuçlanacağı, beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süre içinde net ve açık bir bilgilendirme yapılmaması ve paramın akıbetinin belirsiz olması beni mağdur etmektedir.

ATM’de sıkışan tutarın en kısa sürede tespit edilerek hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.