Tatil Sepeti Alışverişinde Söz Verilen Çip Para Hesaba Yüklenmedi

Akbank Jüzdan üzerinden Tatil Sepeti’nden tatil satın aldım ancak bu işlem sonrası hesabıma tanımlanması gereken Çip Para hâlâ yüklenmedi. İşlem sırasında Çip Para kazanacağım açıkça belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık 1 hafta geçti ve herhangi bir yükleme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Elimde bu işleme ait bir referans/kampanya numarası da bulunmasına rağmen sorun çözüme kavuşmadı.

Akbank’tan, Tatil Sepeti üzerinden yaptığım bu alışverişe ait söz verilen Çip Para’nın hiçbir ek şart ileri sürülmeden ve daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.