ATM Para Sıkışması Ve Eksik İade İçin Hızlı Çözüm Talebi

18 Nisan saat 16:10 civarında Sivas merkezde, üniversite kampüsü yanındaki yurtlar bölgesinde bulunan Akbank ATM’sine para yatırma işlemi yaptım. ATM başında parayı tek tek sayarak yaklaşık 5.600–5.800 TL arası para yatırdım. İşlem sırasında ATM “para sıkışması” bahanesiyle işlemi sonlandırdı ve paramın tamamını hesabıma geçirmedi.

Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda sayım yapıldığını ve sadece 3.000 TL’yi iade ettiklerini, geriye kalan yaklaşık 2.600–2.800 TL civarında bir fazla para olmadığını iddia ettiklerini söylediler. Kamera kayıtlarını talep etmeme rağmen bana kayıtları vermeyeceklerini, savcılık üzerinden başvurmam gerektiğini söylüyorlar ve bu tutumlarıyla beni adeta yalancı durumuna düşürüyorlar.

Ben ATM’ye yatırdığım parayı kendi elimle saydım ve eksik iade edildiğini net olarak biliyorum. Akbank’ın bu durumu tekrar ve özenle incelemesini, eksik olan tutarın tamamının faiziyle birlikte hesabıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyet için benden özür dilenmesini talep ediyorum.