ATM Arızası Nedeniyle Emekli Maaşımın Mağduriyetle Ödenmemesi

Akbank'tan emekli maaşımı alıyorum. ATM'si çok uzak olduğu için zaman zaman Ziraat ATM'sinden para çekiyorum. Şimdiye kadar bir sorun yaşamadım. Ancak son çektiğim parayı makine sayarak haznesine koyarken birden içine yuttu. Ziraat'e sorduğumda, maaşınız Akbank'taysa orası öder dedi. 75 yaşında halimle uzak ilçeye gittim çünkü şube buradan taşındı. Defalarca kez orayı arayın, burayı arayın dediler. Yok, 'müracaat ilettik' dediler. Anlamadığım şey, kamera kaydı varken ve akşam çıkan hesap fazlalığından paranın bana ait olduğu belli. Çekilmemiş para olduğu da ortada. Ben oradaki ATM'nin bozulmasının cezasını mı çekiyorum? Sadece bir emekli maaşım var. Bu ay yakınlarımdan borç aldım. 15 gün geçti. Bir de bana suçluymuşum gibi davranıyorlar. Akbank'ta olmaktan bin pişmanım. Lütfen mağduriyetimi bir an evvel giderin.