to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2025 tarihinde saat 20:56 civarında Denizbank ATM’sinden Akbank hesabıma para yatırma işlemi yaparken 4.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve cihaz “geçici olarak servis dışı” hatası vererek işlemi tamamlamadı.
Olayın ardından Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda Akbank ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Akbank şubesine giderek durumu anlattım ve harcama itirazı formu doldurup işlem için gerekli başvuruyu yaptım. Ancak üzerinden neredeyse 3 aya yakın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabıma da herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Hem Denizbank hem de Akbank tarafında yönlendirilip sonuç alamamam ve bu kadar uzun süre beklememe rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Söz konusu 4.600 TL’nin, yaşanan ATM arızası incelenerek en kısa sürede Akbank hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde saat 20.00–21.00 arasında Kıbrıs Gazimağusa Terminal Perşembe Pazarı mevkiindeki Denizbank ATM’sinden Akbank hesabıma 25.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Kart numaramın sonu 35 olan kartımla yaptığım bu işlem için...
15.12.2025 gecesi saat 03.00 civarında, Akbank hesap kartımla Denizbank’a ait G4472 numaralı ortak ATM’den 12.500 TL para yatırma işlemi yaptım; ancak para hesabıma geçmedi. Aynı gün Akbank Avanos şubesine gittim. Şubedeki görevliler, kendi taraflarından yapabilecekleri bir şey olmadığını ve Ürgüp D...
12.10.2025 tarihinde saat 18.30 civarında İstanbul Zeytinburnu’ndaki Akbank ATM’sinden kartsız işlemle Akbank hesabıma 300 TL yatırmak istedim. İşlem ...
30 Aralık 2025 tarihinde saat 19:20 civarında Akbank ATM’sine 5.900 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM parayı sayma aşamasındayken tüm elektrikleri gitti ve cihaz tamamen kapandı. Bu sırada hem kartım hem de param ATM içinde kaldı, işlem yarıda kesildi ve para hesabıma yansımadı. Aynı gün Akbank ...
07.11.2025 tarihinde saat 18:40 civarında Pendik’te bulunan 00008883 numaralı Akbank ATM’sine kendi hesabıma yaklaşık 6800₺ yatırmak isterken, ATM “para sıkıştı” hatası verdi ve işlem tamamlanmadı. Yatırmak istediğim tutarın tamamı ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından Akbank müşteri hizm...
Yorumlar