to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde saat 20.55 civarında Ankara Etimesgut Eryaman Dolphin AVM’de bulunan Akbank ATM’sine QR kod ile toplamda 50.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında önce 46.600 TL onaylandı, ardından 3.400 TL daha ekledim ve bu aşamada ATM tamamen kapandı, para hesabıma geçmedi ve herhangi bir fiş ya da belge alamadım.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım; ATM’nin inceleneceği ve en geç 4 iş günü içinde tutarın hesabıma aktarılacağı söylendi. 4 gün sonunda sadece 46.600 TL hesabıma geçti, 3.400 TL ise eksik kaldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini toplamda üç kez aradım ve her seferinde yeniden kayıt açılıp, kalan tutar için yine 4 iş günü bekleneceği söylendi.
Bu süreçte kira ve diğer ödemelerimi yapamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum. Bankanın ATM’sindeki arıza nedeniyle kendi paramı alamamak ve her seferinde tekrar beklemek zorunda kalmak kabul edilebilir bir durum değil. Eksik olan 3.400 TL’nin vakit kaybedilmeden tespit edilip en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde, Vatan Caddesi üzerindeki Historia AVM karşısında bulunan Akbank ATM’sinde QR işlemleriyle para yatırmaya çalışırken 600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında ekran dondu ve cihaz kapandı, bu nedenle herhangi bir işlem fişi alamadım. Olay sonrasında hemen müşteri...
05.01.2026 tarihinde saat 20:33’te İstanbul Şişli Mecidiyeköy’de bulunan Akbank ATM’sine 25.600 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM bozuldu, paramı ne hesaba yatırdı ne de geri iade etti. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve durumun acil olduğunu özellikle belirtti...
12.01.2026 tarihinde Sakarya’da bulunan bir Akbank ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi yaparken 20.000–25.000 TL arasındaki tutarım ATM’de sıkıştı ve para hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında ATM parayı aldı ancak bakiyeme yansımadı. Bu durum üzerine Akbank ile görüştüğümde bana ilk etapta 4 iş ...
05.07.2025 tarihinde saat 19:52’de Selway Nova AVM’de bulunan Akbank ATM’sine QR kod ile cep telefonum üzerinden 10.000 TL yatırdım. Ancak işlem sonunda para hesabıma geçmedi; ATM paramı yuttu. Olayın ardından müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Hem müşteri hizmetlerinden hem de şubedeki ...
5 Şubat 2026 Perşembe günü saat 16:00 civarında İstanbul Aksaray’daki Akbank ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ancak işlemi tamamlamadı ve ekranda ünite arızası şeklinde bir uyarı çıktı. İşlem sırasında yatırdığım para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerin...
Yorumlar