to read complaints and reviews, or file yours.ATM 38.600 TL’yi Yuttu, Geri Ödeme Bekliyor
20.07.2026 tarihinde Sivas Gürün’deki PTT ATM’sinden Akbank hesabıma 38.600 TL yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında para hesaba geçmedi ve ATM parayı iade etmedi.
Ertesi gün hem Akbank müşteri hizmetlerini arayarak hem de şubeye giderek durumu bildirdim. Şubede benden form doldurmam istendi, ilgili harcama/işlem itiraz formunu doldurup teslim ettim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne hesabıma para yatırıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı.
Yüksek meblağdaki bu tutarın iki haftadır tarafıma ödenmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlgili ATM işlemimin acilen incelenerek 38.600 TL’nin en kısa sürede Akbank hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
