to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde Sivas Prime Mall AVM’deki 4479 numaralı Halkbank para yatırma ATM’si üzerinden Akbank vadesiz hesabıma 8.000 TL yatırma işlemi yapmak isterken, ATM ekranında “banka paranıza el koymuştur” şeklinde bir uyarı aldım ve işlem tamamlanmadı. Para ne Akbank hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.
Olay sonrası Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin kendi sistemlerinde görünmediğini ve kendi bankam olan Akbank’a başvurmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım, bana en yakın şubeye giderek harcama itiraz dilekçesi doldurmam gerektiği ifade edildi. Sivas Akbank Demircilerardı Toptancılar Sitesi Şubesi’ne giderek dilekçeyi doldurdum ve sürecin başlatıldığı tarafıma bildirildi.
Bugün itibarıyla olayın üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ne Halkbank’tan ne de Akbank’tan herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme almadım, param da hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte her iki bankanın da birbirine yönlendiren ve çözüm üretmeyen yaklaşımı nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 8.000 TL tutarındaki paranın gecikmeksizin Akbank vadesiz hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma her iki banka tarafından da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
01.03.2026 tarihinde saat 00:54’te İstanbul Bahçelievler’de bulunan Denizbank ATM’si üzerinden, Akbank hesabıma karekod okutarak kartsız işlemle 1.100 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, saydıktan sonra ekranda “tanımlanmayan paranızı geri alın” uyarısı çıktı, ardından işlemi sonlandırdı...
7 Şubat Cumartesi akşamı saat 22.15 sularında İstanbul Bahçelievler’de bulunan 00011555 numaralı Akbank ATM’si üzerinden kare kod ile Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma 26.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım ancak para hesabıma geçmedi. Durumu fa...
25 Kasım 2025 tarihinde saat 20:56 civarında Denizbank ATM’sinden Akbank hesabıma para yatırma işlemi yaparken 4.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve cihaz “geçici olarak servis dışı” hatası vererek işlemi tamamlamadı. Olayın ardından Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda Akbank ile görüş...
16.12.2025 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan 00028d numaralı VakıfBank ATM’sinden Akbank’taki bireysel hesabıma 8.100 TL para yatırdım. İşlem ATM’de onaylandı ancak bugüne kadar bu tutar hesabıma kesinlikle geçmedi. Hesap numaram 8050120819’dur. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Akbank müşteri hiz...
02.01.2026 Cuma günü saat 15:05 sularında Beşiktaş Caddesi 23/a adresinde bulunan Akbank bankamatiğinden, kendi adıma kayıtlı Akbank kartımla para yatırma işlemi yapmak isterken 14.600 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. Kartım cihazın içindeyken parayı hazneye yerleştirdim, ancak işlem tam...
Yorumlar