Artı Para Limitimin Sıfırlanması Ve Kullanılamaması Nedeniyle Acil Mağduriyet

Akbank’ta bulunan hesabımdaki 50.000 TL Artı Para limitimi kullanmak için, günü gelmeden önce tüm Artı Para taksitlerimi bugün mobil bankacılık üzerinden tamamen kapattım. Şu anda hiçbir Artı Para borcum olmamasına rağmen limitim sıfırlanmış durumda ve artı parayı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda Artı Para kullanımı için fatura talimatı verilmesi gerektiği söylendi, ancak hesabımda zaten aktif olarak tanımlı 3 adet otomatik fatura ödeme talimatım bulunuyor. Buna rağmen Artı Para limitim hala sıfır gözüküyor ve kullanıma açılmıyor. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen bu sebeple mağduriyet yaşıyorum, gerekirse hesabımı kapatma noktasına geldim.

Hiçbir gecikmem ve borcum olmamasına, üstelik otomatik fatura talimatlarım bulunmasına rağmen limitimin tamamen sıfırlanmasını kabul etmiyorum. 50.000 TL tutarındaki önceki Artı Para limitimin acilen yeniden tanımlanarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.