to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Renk Görseli Ve İade Kodu Eksikliği
4 Kasım’da Perspective markasından 8900 TL ödeyerek satın aldığım Çift Düğmeli Klasik Blazer Ceket Devetüyü - 42 model ceket, sitedeki görselde görünen renkten belirgin şekilde farklı bir tonda elime ulaştı. Ürünün rengi beklentimi kesinlikle karşılamadığı için iade etmek istedim.
Ancak internet sitesinden iade kodu oluştururken sipariş numaram iade sekmesinde görünmüyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak e-posta gönderdim, iletişim bölümünden mesaj yazdım ve telefonla da müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem hatalı/yanıltıcı renk görseli ile alışveriş yapmış olmam hem de iade sürecini başlatamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişim için iade sürecimin acilen manuel olarak başlatılmasını, gerekli iade kodunun tarafıma iletilmesini ve ödeme tutarımın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün sitedeki görseli ile bana gelen ceketin fotoğrafını da aradaki renk farkını net şekilde görebilmeniz için bu şikayetime ekliyorum.
