to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Güncelleme Ücreti Haksız Çekildi, İade Talebi
Türk Telekom’un Yenibosna Merkez, Ahmet Yesevi Caddesi No:122/B, 34192 Bahçelievler/İstanbul adresinde bulunan Ray İletişim şubesinde 15.07.2026 tarihinde kimlik güncelleme işlemi yaptırdım. Bu işlem için benden 300 TL ücret talep edildi; işlemin ücretli olduğunu sandığım için ödemeyi yaptım ve fişi de o anda çöpe attım.
Daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kimlik güncelleme işleminin ücretsiz olması gerektiğini öğrendim. 15.07.2026 tarihli VakıfBank World kredi kartı ekstreme baktığımda 300 TL’lik “Ray İletişim/İstanbul” işlem kaydını gördüm ve benden haksız bir şekilde ücret alındığını netleştirmiş oldum.
Kimlik bilgilerimin güncellenmesi için alınan bu 300 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
