Artı Para Kampanyasında 0 Faiz Sözüne Rağmen Kesilen 1.841,65 TL Faiz Borcunun Silinmesi

26.09.2026 tarihinde Akbank tarafından arandım ve Artı Para hesabı için bir kampanya teklif edildi. Bu görüşmede, 08.10.2026 ile 12.10.2026 tarihleri arasında Artı Para kullandığım takdirde bu süre boyunca hiçbir şekilde faiz işletilmeyeceği açıkça belirtildi.

08.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kampanya şartlarını tekrar özellikle sordum ve faizsiz kullanım bilgisini bir kez daha teyit ettirdim. Bunun üzerine Artı Para limitimi kullandım ve 12.10.2026 tarihinde borcumu tamamen kapattım.

Tüm bu sürece rağmen hesabıma 1.841,65 TL faiz borcu yansıtıldığını gördüm. Konu hakkında müşteri hizmetleri aracılığıyla üç kez çözüm talebi oluşturdum. Görüşmelerde bana gerçekten 0 faizli kampanya bilgisinin verildiği ve kampanya tarih aralığında doğru kullanım yaptığımdan emin olunduğu ifade edilmesine rağmen, inceleme sonucu tarafıma yalnızca Artı Para limitimle ilgili standart bir bilgilendirme yapılıp iyi günler dileniyor, faiz borcum ise silinmiyor. Şu anda 1.841,65 TL tutarındaki bu faiz borcu hesabımda beklemede görünmeye devam ediyor.

Hem ilk aramada hem de sonrasında yaptığım teyit aramasında tarafıma açıkça faizsiz kullanım sözü verilmesine rağmen bu faizin yansıtılmasını kabul etmiyorum. 08.10.2026–12.10.2026 kampanya dönemi kapsamında kullandığım Artı Para’ya ait 1.841,65 TL tutarındaki faiz borcunun tamamen silinmesini ve hesabımdan kaldırılmasını talep ediyorum.