Akbank arama güvenlik birimi

16:30 civarında hiçbir borcum olmamasına rağmen Akbank Wings Black kredi kartım kullanımına kapatıldı. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik biriminin beni arayacağı söylendi; ancak güvenlik birimi sadece bir kez çaldırıp hemen kapattı, tekrar aramadı. Daha sonra ...

Yaklaşık iki yıldır Akbank müşterisiyim. Ocak 2026 döneminde, Mardin’de ikamet ederken mobil uygulama şifremi unuttuğum için hem uygulama hem de internet sitesi üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek işlem yapmaya çalıştım. Ancak sistem, sanki yeni müşteriymişim gibi davranıyor; mevcutt...

Akbank’a ait Wings kredi kartımı yurt dışında kullandığım için sistem sürekli güvenlik gerekçesiyle kartımı kapatıyor. Yurt dışında yaşıyorum ve her kapandığında kartı tekrar açtırmak için çağrı merkezini aramak zorunda kalıyorum. Uzun süre hatta beklediğim için her aramamda yaklaşık 1000 TL civarı ...

Bugün Akbank hesabıma, güvenlik birimi tarafından bloke konuldu. Akbank’tan aradıklarını söyleyen bir numara tarafından arandım. (02626866060) Arama sırasında “Sizin Akbank’tan aradığınıza nasıl emin olabilirim? ” diye sordum. Bunun üzerine karşı taraf, doğrudan “o zaman bankaya gidersiniz” diyerek ...

Ufacık bir EFT işlemi sırasında Akbank güvenlik birime hesabıma bloke koydu ve beni aramıyorlar. Adama para yollamam lazım ama saatlerdir güvenlik biriminin beni aramasını bekliyorum. Müşteri temsilcisi şubeye git diyor yarın cumartesi ve sonra pazar.

Merhabalar. Bugün yapmaya çalıştığım bir internet alışverişi işlemi sonrası mobil bankacılığa, kredi kartı kullanımına ve hesap işlemlerime bloke koyuldu. 4442525’i arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Telesekreter, şubeye gidiniz dedi. Tekrar tekrar aradım, aynı cevabı aldım. En sonunda...

12.07.2025 tarihinde sabah saat 10:00 sularında Akbank Güvenlik Birimi tarafından arandım. Görüşme esnasında hat bağlantısı kesildi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın hesabım blokeye alındı. O andan itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne tarafıma dönüş sağlandı ne de ...

Dün akşam, yurt dışında bulunan bir otele mail order yöntemiyle ödeme yaparak rezervasyon yapmak istedim. Bu, benim yılda en az iki kez gerçekleştirdiğim bir işlem. Ancak sürekli olarak hata aldım. Uzun süre denedikten sonra, sabah işlemi tekrar otelle görüşerek yaptığımızda, banka önce onay verdi, ...

Araç almak için biriktirdiğim tüm param Akbank hesabındaydı. Araba alacağım gün, satıcının hesabı başka bankada olduğu için mecburen parayı Takasbank'a EFT yapmam gerekiyordu. Uygulamadan yapmaya çalıştım, fakat günlük EFT limitim yetersizdi ve artırmaya çalıştım. Telefona kimliği yanaştırmam istend...

Merhaba, 02.03.2025 tarihinde güvenlik sebebiyle mobil bankacılığa ve internet bankacılığına girmek istediğim zaman ''Akbank mobil kullanıma kapalıdır'' hatası almaktayım. Gelen mesajda güvenlik birimi olarak sizi aradık ancak ulaşamadık bilgisi mevcuttur ancak herhangi bir arama gelmemiştir. Yapaca...

Akbank'dan şikayetçiyim. Ciddi bir güvenlik açığı var. 11 Ocak sabahı 05:00 civarı tarafıma gelen bir adet harcama bildiriminden hesabıma girip baktığımda, 8, 9, 10 Ocak tarihlerinde 25 adet 88.173,15 TL'lik çeşitli harcamaların tarafıma tanımlanmış olan 100.000 TL'lik artı para limit hesabından kul...

Merhaba, ben silahlı kuvvetler personeliyim. 28 Ocak 2025 tarihinde Akbank'tan 100.000 TL kredi kullandım. Bu esnada 212 alan kodlu bir numaradan arandım. Bu numaranın Akbank güvenlik birimi olduğuna dair herhangi bir bildirim olmadığı ve aranan numara 444'lü numara olmadığı için açmadım. Aramayı aç...

Akbank müşteri hizmetleri bugün beni 22 Kasım 2024 saat 10:29 da 444 25 25 numarasından S***** diye birisi aradı. 50bin tl 12 Ay Vadeli faizsiz kredi adınıza çıkmış ama almamışsınız diye bilgilendirdi. Fakat ben oğlumu soracağım deyince akşam ararım dedi. Akşam oğlum ile birlikte arama olmayınca saa...

3 aydır Akbank ile yaşadığım problemi telefonla müşteri hizmetleriyle çözemedim ve sürekli şubeye yönlendirildim. Bir buçuk yaşındaki, daha yeni karaciğer nakli olmuş bebeğimle şubeye gidemediğim için zaten sürekli telefonla aradım ama yine de şubeye yönlendirdiler. Bugün bebeğimle Arnavutköy Akbank...

İsmim Elvan D*******. 22.08.2024 tarihinde 19:30 sıralarında 08506400158 numaralı, kendini Akbank müşteri temsilcisi olarak tanıtan erkek bir şahıs tarafından arandım. Bana hesaplarımın ve kredi kartı ödemelerimin çok düzenli olduğunu ve bu yüzden Akbank'ın tarafıma 70 bin faizsiz kredi vereceğini s...

20.06.2024 tarihinde saat 15:49'da 0546*****93 numaralı telefondan Akbank genel müdürlüğünden arandığımı ve kredi kartı iade talebi için 1458 TL iade edileceğini söylediler. Akbank çağrı merkezi 4442525'ten arama geleceğini ve kredi kartı iadesi için 1'i tuşlamam gerektiğini belirttiler. Gelen otoma...

Ben ve ailem cumartesi günü araç almak için portföyümüz olan Diyarbakır Kayapınar şubesinden 500 bin TL para transferi gerçekleştiremedik. Paramız hesaptan çekildi, hesaplarımıza bloke konuldu ve mağdur olduk. Ancak para karşı tarafa ulaşmadı ve defalarca noterde araç satışı için bildirmemize rağmen...

Akbank platin kredi kartımdan haberim veya onayım olmadan yurt dışı kaynaklı olarak gözüken ve dekont, bilgi vs. Alamadığım PARAM/SHOPIER üzerinden 30.000TL'lik harcama yapılmış. İtiraz süreci başlatmama rağmen en ufak bilgi veya dönüş alamıyorum hatta Akbank güvenlik birimi harcamayı benim yaptığım...

Akbank güvenlik birimi tarafından arandım, ancak saat geç olduğu için yanıt veremedim. Mobil bankacılığa girdiğimde kullanımımın kapalı olduğunu ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirtiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bilgileriniz müşteri merkezinden işlem yapmaya uygun değildir di...

Şu an Akbank Isparta şubesinden yazıyorum. Ben bu kadar yavaş işlem yapan bir banka görmedim. Müşterilerle konuşuyorum, herkes şikayetçi. Mola saati olmadığı halde güvenlik görevlisi yerinde değil. 'hastalık ya da sağlık problemi olabilir' diye düşünüyorum, ancak güvenlik görevlisi elinde kahveyle s...

Akbank Mobil bankacılık sisteminden habersiz ve bilgim dışında başka birisi tarafından kendi hesabına havale yapılmış, kredi çekilmiş ve ardından tekrar havale gerçekleştirilmiştir. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmamıştır. Hatta işlemlerden biri şüpheli bulunarak durd...