to read complaints and reviews, or file yours. 
16:30 civarında hiçbir borcum olmamasına rağmen Akbank Wings Black kredi kartım kullanımına kapatıldı. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik biriminin beni arayacağı söylendi; ancak güvenlik birimi sadece bir kez çaldırıp hemen kapattı, tekrar aramadı.
Daha sonra tekrar aradığımda bu kez 444 25 25’i aramam gerektiği söylendi. 444 25 25’i aradığımda ise “işlem yapmaya uygun değilsiniz” şeklinde bir mesajla karşılaştım ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Üstüne bir de internet bankacılığıma bloke konuldu ve ona da giriş yapamıyorum.
Borcu olmayan bir müşteriyi bu şekilde hem kartını kapatıp hem de internet bankacılığını bloke edip, üstelik müşteri temsilcisine ulaşmasına da engel olacak şekilde mağdur etmeye kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum. Akbank’tan talebim, kredi kartımın ve internet bankacılığımın derhal açılması; açılmayacaksa da en azından tarafıma telefonla ulaşılıp net ve açık bir açıklama yapılmasıdır. Şu an sistem nedeniyle hiçbir müşteri temsilcisiyle konuşamıyorum ve bu durumun acil olarak düzeltilmesini istiyorum.
Kayseri Yeni Sanayi Akbank ticari müşterisiyim, ismim N**** Ö****. Akbank’tan ticari kredi kullandım, sonrasında yaşadığım ciddi sağlık problemleri nedeniyle bir süre çalışamadım ve bu süreçte taksitlerimi ödeyemedim, erteleme de yapamadım. Ardından dosyam icraya verildi. Tekrar çalışmaya başladıkt...
Akbank kredi kartımla ilgili yaşadığım tutarsızlık ve kart kapama sorunu hakkında şikayetçiyim. 2025 Ekim ayında bilgim dışında işlem yapıldığı için, aynı hesaba bağlı olan toplam 33.000 TL limitli iki kredi kartımı kapattırmak istedim. Kartlardan birinde borç olduğu için kart kullanıma kapatıldı ve...
Akbank Axess kredi kartıma Şubat hesap kesim döneminde, hiçbir gecikme yaşamamış olmama rağmen faiz adı altında kart kullanım ücreti yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Ekstrede toplam borcum 12.970 TL iken, 74,83 TL tutarında bir bedel alınmış. Konu hakkında bilgi aldığımda bunun kart kullanım bed...
Maaş bankam değiştiği için Akbank Axess kredi kartımı ve ona bağlı ek kartımı iptal ettirmek istedim. Kartların kullanıma kapandığı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen her ikisi de hâlâ Akbank mobil uygulamasında aktif ürünlerim arasında görünüyor. Bu süre içinde hem telefon ...
Akbank Axess kredi kartımdan 10.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın ekstreme yansıdığını görünce kart aidatının tamamının iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda bu ücretin yalnızca %50’sinin iptal edileceği, kala...
Yorumlar