Akbank'ta EFT Limiti Ve İşlem Sorunlarıyla Zaman Kaybı

Araç almak için biriktirdiğim tüm param Akbank hesabındaydı. Araba alacağım gün, satıcının hesabı başka bankada olduğu için mecburen parayı Takasbank'a EFT yapmam gerekiyordu. Uygulamadan yapmaya çalıştım, fakat günlük EFT limitim yetersizdi ve artırmaya çalıştım. Telefona kimliği yanaştırmam istendi; NFC özelliğiyle güvenlik taraması yapılacaktı. Kimliğimi yanaştırdım, ancak kabul etmedi. Müşteri temsilcisini aradım, 'Yardımcı olamayız' dedi. Şubeye gittim, 'EFT limit artırmaya yetkimiz yok' dediler. Ortada kaldım. 'EFT'yi siz yapın' dedim, 600 küsur TL işlem ücreti çıkardılar. 'Tamam, yeter ki işim görülsün' dedim. Bu kez de görevli hanımefendi, E-Devlet'ten gelen Takasbank'ın IBAN'ının geçersiz olduğunu söyledi. 'Olur mu, alıcı adı-soyadı kısmına Takasbank yazın, olur' dedim. 'Yok, sistem IBAN hatası veriyor' dedi. Merkezden birini aradı, o da bilmiyor; başka birini aradı, o da 'Takasbank yaz isme' dedi. Sonunda yaptı, oldu. Tabii aradan 20 dakika geçti. Ben koştur koştur notere yetişmek için çıktım. Bu EFT limit artırma meselesi yüzünden hem zaman kaybettim hem de şubedeki çalışana iş öğretmekle uğraştım. EFT ücretinden bahsetmiyorum bile, o önemli değil; bundan sonra ilk işim tüm Akbank hesaplarımı sonsuza dek kapatmak olacak.