to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kredisi Vadesi Doldu Sonra Rehin Kaldırılmadı
Akbank üzerinden 24.06.2025 tarihinde araç kredisi kullandım. Kredi vadesi 06.2026 itibarıyla sona erdi ve tüm taksitlerimi eksiksiz olarak ödememe rağmen, aracım üzerinde halen Akbank lehine rehin gözükmektedir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Kredi sürecinde veya sonrasında rehinin otomatik olarak kalkmayacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Günümüzde birçok işlem dijital ortamda gerçekleştirilebilirken, rehinin de otomatik olarak kaldırılmasını veya en azından ek bir şube ziyaretine gerek kalmadan çözülebilmesini beklerdim.
Ümraniye şubesinden kullandığım bu krediye bağlı olarak aracım üzerindeki rehinin ivedilikle kaldırılmasını ve e-Devlet sistemine de bu güncellemenin yansıtılmasını talep ediyorum.
