to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karşıyaka Akbank şubesi üzerinden Aksigorta’dan bana ev alırken konut sigortası yapıldı. Bu sigortanın zorunlu olmadığını sonradan öğrendim ve iptali için defalarca uğraşmama rağmen iptal işlemini gerçekleştirmediler.
Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve heyet kararı benim lehime sonuçlandı. Kararda, 11.145 TL tutarındaki primin iadesine hükmedilmesine rağmen, aradan 3 ayı aşkın süre geçmesine ve mail yoluyla defalarca hatırlatma yapmama rağmen Aksigorta tarafından hiçbir ödeme yapılmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir yanıt da verilmedi. İlgili poliçe numaram 394449986’dır.
Tüketici Hakem Heyeti kararının ivedilikle uygulanarak 11.145 TL’lik tutarın tamamının gecikmeksizin hesabıma iadesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’tan konut kredisi kullandım ve buna rağmen bilgim ve açık onayım olmadan konut sigortası yapılmış olduğunu sonradan fark ettim. Sigortayı iptal etmek istediğimde ise Akbank iptal etmiyor. Aksigorta’yı aradığımda ise “bankanın iptal yetkisi var” denildi. İki kurumun da sorumluluğu birbirine y...
Aksigorta tarafından bilgim ve iznim olmadan yenilenen konut sigortası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Akbank kredi kartımdan 24.02.2025 tarihinde haberim olmadan çekim yapılarak, 27.02.2025 tarihli 389677731 numaralı konut poliçesi otomatik olarak yenilenmiştir. Bu izinsiz yenileme ve pr...
Aksigorta konut sigortası poliçemin iptali sonrasında tarafıma yapılması gereken iade prim ödemesi eksik yatırıldı. 02 Şubat 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden poliçemin iptali için ilk başvurumu yaptım ve o gün bana iptal kaydının alındığı, işlemin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak daha sonra ip...
Akbank üzerinden kullandığım konut kredisi kapsamında, Aksigorta'dan 13.11.2025 tarihinde başlatılan konut sigortası poliçem, senesi dolmadan ve rızam dışında otomatik olarak yenilendi. Kredi başvurusu sırasında, konut paket sigortasının yalnızca bir kez ödeneceği ve daha sonra istersem iptal ettire...
Akbank üzerinden Aksigorta tarafından, onayım olmadan ev eşya sigortası adı altında hesabımdan para çekilmiştir. Ev eşya sigortası zorunlu bir sigorta değildir, buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan işlem yapılması hukuka aykırıdır. Daha önce yalnızca konut kr...
Yorumlar