to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Şubesinde Rızasız Konut Sigortası Poliçesi İptali Ve Ücret İadesi Talebi
18.04.2025 tarihinde Akbank Balıkesir Sanayi Sitesi şubesinden 1.600.000 TL tutarında, 73 ay vadeli konut kredisi kullandım. Bu krediye istinaden 18.04.2026 tarihinde, bilgim ve açık rızam dışında, 18.04.2026 tarihli, 437046292 numaralı ve 26.898,34 TL bedelli konut sigortası poliçesi düzenlenmiştir.
Poliçenin iptali için öncelikle sigortayı düzenleyen Aksigorta’nın müşteri hizmetlerini aradım; ancak iptal işlemi için banka şubesine başvurmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 20.04.2026 tarihinde ilgili poliçenin iptali için yazılı dilekçe ile Akbank Balıkesir Sanayi Sitesi şubesine başvurdum, fakat dilekçem kabul edilmedi. Şube görevlisi, bu poliçenin zorunlu olduğunu ve iptal edilmesi halinde bankanın tek taraflı olarak kredi faiz oranlarında değişiklik yapacağını ifade etti.
Poliçe örneğini ve kredi sözleşmesini talep ederek incelediğimde, kredi kullandığım tarihte tarafımdan yeniden konut sigortası yaptırılması yönünde talimat alındığının yazıldığını fark ettim. Böyle bir talimat verdiğimi hatırlamıyor ve bu işlemin bilgim ve gerçek rızam dışında gerçekleştirildiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, söz konusu konut sigortası poliçemin iptal edilmesini, poliçe bedeli olan 26.898,34 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve konut kredimin başlangıçta anlaşılan aynı faiz oranı ve şartlar üzerinden kesintisiz şekilde devam etmesini talep ediyorum.
18.04.2025 tarihinde Akbank'tan konut kredisi aldım ve 18.04.2026'da bilgim ve rızam dışında bir konut sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçenin iptali için Aksigorta ve Akbank şubesiyle iletişime geçtim, ancak şube poliçenin zorunlu olduğunu ve iptalinin faiz oranlarını etkileyebileceğini söyledi. Şu ana kadar bankadan herhangi bir geri dönüş ve çözüm alamadım, bu durum beni çok kötü hissettiriyor.
