Akbank'tan Kullanılmayan Vodafone Hattı İçin Yetkisiz Otomatik Kesinti

Akbank’ta bulunan ve aktif olarak hiç kullanmadığım vadesiz hesabımdan, kapalı ve kullanılmayan bir Vodafone hattı için 87,75 TL tutarında fatura kesimi yapılmıştır. Vodafone ile görüştüğümde, sistemlerinde böyle bir numaranın kayıtlı olmadığı söylediler. Yani fiilen kullanılmayan ve operatör kayıtlarında bulunmayan bir numara için Akbank tarafından otomatik fatura tahsilatı yapılmıştır.

04.09.2026 tarihinde, hesabımda çok az bir bakiye varken bu tutar otomatik olarak kesilmiştir. Akbank hesabımı uzun süredir kullanmıyorum, kart şifremi dahi bilmediğim ve internet/mobil bankacılığa girmediğim için bu otomatik ödeme talimatı nasıl devam ediyor ve iptal edilmemiş anlamakta zorlanıyorum. Bankadan gelen SMS bildirimi ile bu işlemi fark ettim.

Kullanılmayan ve operatör tarafından iptal edilmiş bir hat için, haberim ve onayım olmadan hesabımdan otomatik ödeme alınmasını kabul etmiyorum. Kesilen 87,75 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu hatta bağlı tüm otomatik ödeme/talimatların derhal iptal edilmesini, ayrıca benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.