to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank çalışanları, iki kez sizlere otomatik ödeme talimat kampanyasına istinaden telefonla talep açtım ve hâlâ bu taleplerimi görmezden geldiniz. Şimdi, belgelerle kanıtlarıyla "söz uçar, yazı kalır" misali yazarak anlatalım. Ekte gördüğünüz üzere Mart ayı içinde tarafıma mesaj yolu ile üç adet otomatik ödeme kampanyasıyla ilgili SMS'ler gönderdiniz. Bu görsellere 1. Kampanya, 2. Kampanya ve 3. Kampanya adı altında isimler verdim.
Öncelikle şurada bir anlaşalım: Mart ayı 31'inde çekilecek ve siz de bu kampanyaları 31 Mart'a kadar başvurulmasının son günü olarak beyan etmişsiniz. Ben de tüm bunlara istinaden verdiğim iki adet otomatik ödemeyi 31 Mart saat 03.00‑03.40 arasında yaptım; yani hâlâ sabah olmamıştı. Sizler, bu şartnamenin hiçbir yerinde ilgili başvurunun yapıldıktan bir gün sonra sisteme geçeceğine dair bir ibare belirtmemişsiniz. Ayrıca, şayet böyle bir kuralınız varsa, o zaman 31 Mart tarihini kullanmayacaksınız; kampanyayı 30 Mart olarak sonuçlandırmalısınız.
Sonuçta, Axess imle 2. Kampanya şartnamesine bakın: Türk Telekom Cep Numarasına ilişkin bir otomatik ödeme talimatı verdim ve buna istinaden bu kampanya kapsamında 1.000 Migros hediye çeki bulunmasına rağmen, chip bakiyesini 9 Nisan’da yüklemenize rağmen 1.000 Migros hediye çekini tarafıma vermediniz. 13 Nisan’a kadar gönderileceği belirtilmesine rağmen gönderilmedi.
3. Kampanya şartnamesinde ise Vodafone faturamı Akbank vadesiz hesabımdan ödedim ve bankanızca bu ödeme yapıldı; yine sözleşmeye uymayarak ilgili debit kartıma chip hediyesini yüklemediniz. Sizden önce yaklaşık 6 aydır bu Vodafone faturam Denizbank’ta otomatik ödemedeydi. Özetle, bankanızda bu Vodafone Net faturamı sanki sisteminizden silip yeniden süreci başlatmışım gibi bir izlenim oluştu; bu çok yakışıksız.
Özetle, ilgili kampanya sözleşmeleri nezdinde bankanız olarak müşterinize verdiğiniz sözleri yerine getirmenizi talep eder, aksi takdirde bu konuyu yasal yollarla takip edeceğimi bilmenizi isterim.
Akbank’ın “ürünlerine davet et kazan” kampanyası kapsamında yakınımın davet kodunu girerek kampanyaya katıldım ve otomatik fatura ödeme talimatı verdim. 26.01.2026 tarihinde talimatı oluşturdum, 28.01.2026 tarihinde de otomatik ödeme talimatım gerçekleşti. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağme...
Akbank tarafından duyurulan “Akbank Kobim Kazansın Kampanyası” kapsamında 444 25 25 müşteri hattını arayarak uygunluk durumumu sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, aktifleşen Akbanklı olduğumu ve kampanyaya uygun olduğumu belirtmiştir. Bu kapsamda verdiğim otomatik ödeme talimatları tek tek kontro...
Akbank Axess kredi kartım üzerinden TurkNet internet faturam için 13.01.2026 tarihinde 523,92 TL tutarında otomatik ödeme talimatı ile ödeme gerçekleştirdim. Bu işlem öncesinde Akbank’ın kampanya sayfasında, ilk defa otomatik fatura ödeme talimatı veren müşterilere chip‑para yükleneceğine dair bilgi...
Akbank Platinum kredi kartım için müşteri hizmetleri tarafından aranarak otomatik fatura ödeme talimatı kampanyası hakkında bilgilendirildim. Kampanyanın şartlarını özellikle sorduğumda, istediğim zaman talimatı iptal edebileceğim ve herhangi bir ceza ya da cayma bedeli yansıtılmayacağı tarafıma açı...
Akbank’ın emekliye otomatik ödeme talimatı kampanyasına Ağustos ayı sonunda telefonla başvurdum. Kampanya kapsamında 5 fatura ödemesi yapılması durumunda 5000 TL chip-para kazanacağım söylendi. Tüm otomatik ödeme talimatlarım mobil bankacılıkta kayıtlı ve ödemelerim düzenli olarak kartımdan çekildi....
Yorumlar